1. Préambule

La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site Artisites.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Artisites s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CGR DIGITAL CONSULTING
15 Rue de la Corne Jacquot Bournot
70000 Noidans-lès-Vesoul – France

SIRET : 988 749 032 00013

Email : contact@artisites.com

3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site Artisites.com, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification

Nom ;
Prénom ;
Société ;
Métier ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Ville ;
Adresse postale.

Données relatives aux formulaires

Informations renseignées dans les demandes de devis ;
Informations communiquées dans les formulaires de contact ;
Historique des échanges avec nos équipes.

Données techniques

Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Système d’exploitation ;
Pages consultées ;
Date et heure de visite ;
Données de navigation.

Données statistiques

Provenance géographique ;
Source d’acquisition ;
Interactions avec le site ;
Données d’audience anonymisées.

4. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact ;
Établir des devis ;
Assurer le suivi commercial ;
Fournir les prestations commandées ;
Gérer les contrats et abonnements ;
Réaliser la facturation ;
Assurer l’assistance technique ;
Améliorer les services proposés ;
Produire des statistiques d’audience ;
Prévenir les fraudes et abus ;
Respecter les obligations légales.

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur ;
L’exécution d’un contrat ;
Les démarches précontractuelles ;
Les obligations légales ;
L’intérêt légitime de CGR DIGITAL CONSULTING.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées :

Aux équipes de CGR DIGITAL CONSULTING ;
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
Aux partenaires intervenant dans l’exécution des prestations ;
Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Prospects

Les données sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact.

Clients

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis archivées conformément aux obligations légales.

Facturation

Les données comptables sont conservées pendant dix (10) ans.

Cookies et statistiques

Les données associées aux cookies sont conservées pendant une durée maximale de treize (13) mois.

8. Sécurité des données

Artisites met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité des données personnelles contre :

L’accès non autorisé ;
La divulgation ;
L’altération ;
La perte ;
La destruction.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

D’un droit d’accès ;
D’un droit de rectification ;
D’un droit d’effacement ;
D’un droit d’opposition ;
D’un droit à la limitation du traitement ;
D’un droit à la portabilité ;
Du droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

contact@artisites.com

Un justificatif d’identité pourra être demandé afin de vérifier l’identité du demandeur.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr

Politique de gestion des cookies

11. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone ou tablette) lors de la consultation d’un site internet.

Il permet notamment de reconnaître votre navigateur, de mémoriser certaines préférences et de mesurer l’utilisation du site.

12. Cookies utilisés sur Artisites.com

Selon les fonctionnalités activées sur le site, Artisites peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Ils concernent notamment :

La sécurité ;
La gestion des formulaires ;
Les préférences de navigation ;
La gestion du consentement.

Cookies de mesure d’audience

Ils permettent d’analyser l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement.

Outils susceptibles d’être utilisés :

Google Analytics ;
Google Tag Manager ;
Microsoft Clarity.

Cookies publicitaires

Ils permettent de mesurer l’efficacité des campagnes marketing et d’afficher des contenus adaptés.

Outils susceptibles d’être utilisés :

Google Ads ;
Meta Pixel ;
LinkedIn Insight Tag.

Cookies de fonctionnalités

Ils permettent d’améliorer l’expérience utilisateur.

Exemples :

Calendly ;
Outils de chat ;
Modules de prise de rendez-vous.

13. Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet :

D’accepter tous les cookies ;
De refuser les cookies non essentiels ;
De personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de consentement présent sur le site.

14. Paramétrage du navigateur

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies directement depuis votre navigateur internet.

La désactivation de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement du site.

15. Outils et services tiers

Le site peut utiliser notamment les services suivants :

Google Analytics ;
Google Tag Manager ;
Google Ads ;
Google Search Console ;
Microsoft Clarity ;
Meta Pixel ;
Brevo ;
Calendly ;
Stripe ;
PayPal ;
O2Switch ;
WordPress ;
Elementor ;
WooCommerce.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

16. Modification de la présente politique

Artisites se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.